Van eerste gesprek tot de eerste keer koken.
Geen showroom, geen wisselende contactpersonen. Hieronder staat precies wat er gebeurt, wanneer, en wie het regelt.
We beginnen met een telefoontje, niet met een bezoek.
Iedere klant is anders. In het eerste gesprek bepalen we samen wat voor jou het prettigst werkt, en dat scheelt jou onnodige afspraken.
Kort telefonisch gesprek
Wat wil je, hoe ziet de ruimte eruit, waar denk je qua budget aan. Ruben stelt de vragen waar je zelf misschien nog niet aan gedacht hebt.
vrijblijvendSamen bepalen we de volgende stap
Komt Ruben langs, maakt hij eerst een ontwerp op afstand, of kom jij liever naar hem toe? Dat hangt af van wat jij prettig vindt en van hoe ver je al bent. Je kiest, hij denkt mee.
jij beslist, geen standaardrouteOntwerp in 3D en een eerlijke prijs
Je keuken in 3D, aanpassen zo vaak als je wilt. Pas als het klopt krijg je een gespecificeerde offerte, die we samen doorlopen met de stalen erbij.
binnen 5 werkdagenWij regelen de rest
Bestelling, inmeten, leidingschema, levering en montage door ons eigen team. Bij elke stap weet je via WhatsApp waar je aan toe bent. Daarna: koken.
gemiddeld 8 tot 10 weken tot kokenEerst even bellen
We beginnen met een telefonisch gesprek. Wat wil je, hoe ziet de ruimte eruit, waar denk je aan qua budget, en hoe ver ben je al. Ruben stelt de vragen waar je zelf misschien nog niet aan gedacht hebt. Zo weten we allebei waar we aan beginnen.
Aan het eind van dat gesprek bepalen we samen hoe we verdergaan, want dat is voor iedereen anders. De een wil meteen iemand aan tafel. De ander vindt het prettiger dat Ruben eerst een ontwerp maakt en pas langskomt als het plan er ligt. En sommige mensen komen liever zelf langs, omdat op kantoor alle stalen bij elkaar liggen.
Het adviesgesprek, waar jij wilt
Komt Ruben bij jou thuis, dan heeft hij stalen van fronten, werkbladen en grepen bij zich. Je legt ze op je eigen vloer, in je eigen licht. Hij meet de ruimte op, kijkt naar leidingen, ramen en deuren, en vraagt hoe jullie koken en leven. Ook ’s avonds of op zaterdag. Je zit nergens aan vast.
Gaan we eerst op afstand aan de slag, dan stuur je de maten en een paar foto’s. Ruben tekent een eerste opzet en die bespreken jullie in een videogesprek. Staat het plan in grote lijnen, dan komt hij één keer langs met precies de juiste stalen. Zo kost het jou één avond in plaats van drie.
Ontwerp in 3D en een eerlijke prijs
Binnen vijf werkdagen ontvang je twee of drie varianten in 3D: de indeling, de kleuren, de materialen en hoeveel loopruimte je overhoudt. Je ziet of de vaatwasser open kan naast de koelkast en of het eiland niet net te krap wordt. Aanpassen mag zo vaak als je wilt.
Pas als het ontwerp klopt, krijg je een gespecificeerde offerte. Die lopen we samen door, met de definitieve stalen op tafel. Geen verrassingen achteraf: de prijs is inclusief montage en alles wat erbij hoort.
Wij regelen de rest
Inmeten en bestellen. Na akkoord meet Ruben indien nodig nog een keer na en bestelt hij de keuken. Je krijgt een leidingschema voor je installateur of voor de vakmensen die wij meebrengen.
Levering en montage. De montage wordt gedaan door vaste vakmensen waar Ruben al jaren mee werkt, niet door wisselende onderaannemers. Je oude keuken halen we weg als je dat wilt.
Oplevering en nazorg. Na de montage lopen we alles na. Is er iets niet goed, dan lossen we het op. Ook daarna is Ruben gewoon degene die je appt.
Aan je eigen keukentafel, of in een hal met honderd keukens?
In een showroom staat de keuken die ze kwijt moeten vooraan. Bij jou thuis staat alleen jouw ruimte centraal. De Consumentenbond schreef al eerder over verkoopdruk in keukenwinkels. Wij hebben er gewoon geen.
Van 3D naar werkelijkheid.
Elke keuken die we plaatsen begint als 3D-ontwerp. Schuif en zie hoe dicht het ontwerp bij het eindresultaat komt.
Een eerlijk antwoord, voordat je een afspraak maakt.
Het verschil zit bijna nooit in de kastjes. Het zit in het werkblad, de apparatuur en of je een spoelbak van 90 of van 900 euro kiest. Dit zijn de bandbreedtes van keukens die we plaatsen, inclusief montage.
Wat kost een adviesgesprek?
Niets, en je zit nergens aan vast. Ruben gaat je verrassen met een ontwerp en een scherpe prijs. Hij doet zijn best om je verwachtingen te overtreffen, zodat hij een mooie keuken voor je mag leveren. Verder geen kosten.
Hoe begint het, komt Ruben meteen langs?
We beginnen altijd met een telefoongesprek of een videogesprek. Daarin hoor je wat er kan en horen wij wat je zoekt. Pas daarna plannen we een afspraak op locatie, bij jou thuis of bij Ruben op kantoor waar alle stalen liggen. Wil je het liever helemaal digitaal houden, dan kan dat ook.
Ik heb weinig tijd, kan het ook digitaal?
Ja. Je stuurt de maten en een paar foto's door en Ruben tekent je keuken uit. Het ontwerp bespreken jullie via een videogesprek, ook 's avonds. Komt hij toch liever langs, of wil jij dat, dan kan dat ook. In het eerste telefoongesprek bepalen we samen wat het handigst is.
Kom je ook bij mij in de buurt?
Waarschijnlijk wel. Ruben rijdt met de auto naar klanten toe en zit lang niet alleen in de eigen omgeving. Bel of app even met je woonplaats erbij, dan hoor je meteen of het kan.
Kan ik ook ’s avonds of in het weekend een afspraak maken?
Ja. Ruben plant huisbezoeken ook ’s avonds en op zaterdag. Een telefonisch of online gesprek kun je zelf inplannen op een moment dat jou uitkomt.
Regelen jullie ook loodgieter en elektra?
Ja. Leidingschema, aansluitingen, afvoer van de oude keuken: het zit in het traject. Jij hebt één aanspreekpunt.
Hoe lang duurt het van gesprek tot keuken?
Ruben kan een keuken binnen vijf weken leveren. Hoe snel het precies gaat, hangt af van je keuzes in front en werkblad. Sommige materialen zijn direct leverbaar, andere worden op maat gemaakt.
Welke merken leveren jullie?
Apparatuur van Siemens, Neff, Bora, Miele, Samsung, Smeg, Bosch, AEG, ATAG, Pelgrim, Etna en Inventum, plus kranen van Quooker en Unito. Ruben adviseert onafhankelijk: hij kijkt naar je situatie, de oplossing en je budget, en zegt welk merk daar het beste bij past. Je koopt nooit iets wat je niet nodig hebt. Wij zijn CBW-erkend.
Wie plaatst de keuken?
Ons eigen montageteam, geen wisselende onderaannemers. Dezelfde mensen die de keuken plaatsen, kennen het ontwerp en de afspraken. Loopt er iets anders dan gepland, dan hoor je het van Ruben en niet van een servicedesk.
Staat je vraag er niet bij? Kijk in de kennisbank of stuur Ruben een appje.
Eerst bellen, dan kiezen.
Iedere klant en ruimte is anders. Daarom bespreken we eerst telefonisch jouw wensen, en bepalen we daarna samen de beste volgende stap: een ontwerp op afstand, of een bezoek aan huis.
